Widerrufsrecht
Rückgabeinformationen & Widerrufsbelehrung
Rücksendungen & Umtausch
Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Bitte senden Sie Retouren innerhalb der Widerrufsfrist entsprechend der untenstehenden Widerrufsbelehrung an uns zurück.
Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Annahme der Rücksendung.
Textilgrößen und Maße
Bitte beachten Sie die Größentabellen auf den jeweiligen Produktseiten.
Diese finden Sie im unteren Bereich der Produktbeschreibung.
Rückversand
Da unsere Produkte auf Bestellung (on demand) gefertigt werden, bitten wir Sie, die Größen sorgfältig zu prüfen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
- Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen
- Zahlungsanbieter (z. B. Klarna, PayPal) erstatten Transaktionsgebühren nicht
- Rücksendungen verursachen organisatorischen Aufwand (Prüfung, Neuverpackung)
Empfehlung: Rückversand mit Sendungsverfolgung
Wir empfehlen ausdrücklich den Versand mit Sendungsverfolgung.
Da Sie das Risiko des Rückversands tragen, übernehmen wir keine Haftung für verlorene Sendungen.
Zustand der Rücksendung
Wir akzeptieren ausschließlich unbenutzte, originalverpackte Ware, die sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Voraussetzungen:
- Keine Gebrauchsspuren oder Gerüche
- Etiketten und Siegel unbeschädigt
- Vollständige Verpackung vorhanden
Nicht akzeptierte Rücksendungen:
Produkte mit Gebrauchsspuren werden gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 € an Sie zurückgesendet.
Erfolgt innerhalb von 10 Tagen keine Zahlung, behalten wir uns vor, die Ware zu spenden.
Rücksendungen nach Ablauf der Frist
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind wir nicht verpflichtet, Rücksendungen anzunehmen.
Sollten dennoch Artikel eingesendet werden:
- Rückversand erfolgt gegen 10,00 € Bearbeitungs- und Versandkosten
- Ohne Zahlung innerhalb von 10 Tagen wird die Ware gespendet
Leitfaden für Rücksendung / Umtausch
- Vermerken Sie auf Rechnung oder Lieferschein deutlich: „Rücksendung“
- Markieren Sie die betreffenden Artikel
- Geben Sie ggf. den Umtauschwunsch an (z. B. andere Größe)
- Legen Sie das Dokument dem Paket bei
- Senden Sie die Ware an:
East Side Lifestyle
Spitzkrugring 10
15234 Frankfurt (Oder)
Bei einem Umtausch:
- Versandkosten für die erneute Lieferung werden berechnet
Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt:
- über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
- nach Prüfung der zurückgesendeten Ware
Bearbeitungszeit:
5–14 Werktage nach Wareneingang
Bei Zahlung per Überweisung:
Bitte senden Sie Ihre Kontodaten (Name, IBAN, Bank) per E-Mail mit.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufs:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Post:
East Side Lifestyle
Spitzkrugring 10
15234 Frankfurt (Oder)
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs:
- Erstatten wir alle Zahlungen (inkl. Standardversand)
- innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis:
- die Ware bei uns eingegangen ist oder
- ein Versandnachweis vorliegt
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.
Die Kosten hierfür tragen Sie.
Schlussbemerkung
Unser Ziel ist ein klarer, fairer und transparenter Ablauf für Rücksendungen und Umtausch.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.